İade Politikası

BMK OTOMASYON olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda yer alan iade koşulları, firmamızdan yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. Cayma Hakkı Kapsamında İade
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gereklidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürün için info@bmkotomasyon.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Süreci
1. İade talebiniz alındıktan sonra, gerekli kontrol ve onay süreci başlatılır.
2. İadenizin onaylanmasının ardından, ürünün size iletilen kargo firmasıyla gönderilmesi gerekir.
3. Ürün firmamıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, 15 iş günü içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden iade edilir.

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade mümkün değildir:
- Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik hazırlanan ürünler
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler
- Kurulumu yapılmış, devreye alınmış veya montaj gerektiren teknik ürünler
- Elektronik kart, sensör ve benzeri hassas bileşenler (ambalajı açıldığında garanti kapsamı dışına çıkar)

4. Kargo ve Teslimat Hataları
Ürün size hasarlı veya eksik teslim edildiyse, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan iade etmeniz gereklidir.
Tutanak düzenlenmeyen teslimatlarda sorumluluk müşteriye aittir.

5. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmedikçe kargo ücreti müşteriye aittir.
Firmamız kaynaklı hatalarda (yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün vs.) iade kargo ücreti firmamıza aittir.

6. İade Adresi
BMK OTOMASYON
Yunus mah. Şehnaz sk. no:6/2 Kartal/İstanbul
Telefon: 0534 033 40 30
E-posta: info@bmkotomasyon.com